專業(yè)性育人服務(wù)與一般性助人服務(wù)相結(jié)合

浙江構(gòu)建全方位文化志愿服務(wù)體系

　　浙江省富陽市春建村的巧溪土菜館的老板娘吳阿群，兒時(shí)最大的夢想就是跳舞。為了讓更多的人圓上舞蹈夢，她自己出資買來設(shè)備、請來老師，把一支村級(jí)排舞隊(duì)辦得紅紅火火，大大豐富了村民的文化生活。如今，吳阿群還有另一個(gè)身份——文化志愿者。

　　在浙江，像吳阿群這樣的文化志愿者還有很多，其中既有長期活躍在基層社區(qū)的業(yè)余文藝骨干，也有來自各大院校的專家、學(xué)者。在浙江省各地的藝術(shù)培訓(xùn)、非商業(yè)演出、廣場活動(dòng)、文化講座、展覽展示等公益文化活動(dòng)中，到處都有他們的身影，文化志愿者已經(jīng)成為浙江群眾文化活動(dòng)的重要生力軍。

　　近年來，浙江省十分重視文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，已經(jīng)建立起省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍，人員數(shù)量空前壯大，服務(wù)內(nèi)容豐富多彩，服務(wù)方式不斷創(chuàng)新，正在逐步形成專業(yè)性的育人服務(wù)與一般性的助人服務(wù)相結(jié)合的全方位的文化志愿服務(wù)體系，為全面提升浙江公益文化服務(wù)范圍與服務(wù)質(zhì)量提供了資源保障。

　　吸引各界參與，文化志愿隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大

　　近年來，浙江省各級(jí)文化部門通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、現(xiàn)場招募、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化站常設(shè)招募點(diǎn)以及典型帶動(dòng)等方式，吸引了一大批文化、教育、新聞等部門的從業(yè)人員以及熱愛群眾文化事業(yè)的社會(huì)各界人士、業(yè)余文藝骨干和文藝團(tuán)體加入文化志愿者行列，建立起了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍，總?cè)藬?shù)3萬余人。日益豐富的人才儲(chǔ)備、文化名人的示范效應(yīng)，使文化志愿服務(wù)的影響力不斷擴(kuò)大。如浙江省原省長、現(xiàn)任全國人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任委員呂祖善加入了浙江省博物館志愿者隊(duì)伍，用實(shí)際行動(dòng)為浙江文化志愿服務(wù)樹立起一個(gè)標(biāo)桿，帶動(dòng)了一大批人加入文化志愿服務(wù)行列。去年8月，浙江省海鹽縣組建了“文化志愿者”消防護(hù)衛(wèi)隊(duì)；去年9月，浙江省網(wǎng)絡(luò)文明志愿者總隊(duì)正式成立。同時(shí)，結(jié)合邊疆地區(qū)對文化援助的需求，利用浙江的文化資源優(yōu)勢，浙江還開展了文化志愿者進(jìn)西藏、進(jìn)新疆和西藏自治區(qū)群眾文化干部赴浙江考察培訓(xùn)等文化交流活動(dòng)，“藏族歌曲創(chuàng)作采風(fēng)”項(xiàng)目還被文化部評(píng)為2012年“春雨工程”——全國文化志愿者邊疆行示范項(xiàng)目。

　　深化自身改革，志愿服務(wù)水平不斷提升

　　浙江省高度重視文化志愿服務(wù)的制度建設(shè)，各地文化部門紛紛出臺(tái)適合本地實(shí)際情況的管理辦法，對文化志愿服務(wù)隊(duì)伍的具體構(gòu)成、服務(wù)內(nèi)容做出了明確要求，嚴(yán)格規(guī)范文化志愿者管理機(jī)制。如舟山市定海區(qū)出臺(tái)的《定海區(qū)文化志愿者服務(wù)總隊(duì)管理辦法（暫行）》，在人員吸納、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了規(guī)范；杭州市江干區(qū)推行“文化領(lǐng)頭雁”文化志愿服務(wù)工程，并采取“公益銀行”的方式來量化文化志愿服務(wù)考核機(jī)制，使文化志愿者的考核、激勵(lì)和表彰有了“標(biāo)尺”。

　　2012年，浙江省文化館牽頭組織成立了浙江省文化志愿者聯(lián)合會(huì)，由省直屬文化志愿者大隊(duì)和7個(gè)文化志愿者支隊(duì)組成，總?cè)藬?shù)380多人。他們主要承擔(dān)公共文化服務(wù)宣傳、推廣，公益性展覽的布置、講解、導(dǎo)覽，參與組織公益性文化講座、藝術(shù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)，參與群眾性文化活動(dòng)演出、服務(wù)以及其他公益性文化服務(wù)等。

　　創(chuàng)新服務(wù)理念，志愿服務(wù)內(nèi)容和形式不斷豐富

　　浙江省各級(jí)文化部門還積極為文化志愿者提供培訓(xùn)、實(shí)踐的舞臺(tái)。浙江省文化志愿者聯(lián)合會(huì)成立后，浙江省文化館專門對文化志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括文化志愿服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)禮儀以及相關(guān)的法律法規(guī)等知識(shí)。聯(lián)合會(huì)自去年成立以來，先后參與了首屆浙江省合唱節(jié)的后勤和會(huì)場服務(wù)、“唱響文明贊歌——文化志愿者在行動(dòng)”走進(jìn)火車站和汽車站慰問演出、文化專家志愿者下鄉(xiāng)等多項(xiàng)活動(dòng)。

　　浙江省文化館不斷創(chuàng)新文化志愿服務(wù)形式，將公共文化服務(wù)的視線投向省內(nèi)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，把有限的文化經(jīng)費(fèi)用在了“刀刃”上。如從2002年開始開展的“唱響文明贊歌”文化關(guān)愛老少邊貧地區(qū)系列活動(dòng)，將“送文化”和“種文化”結(jié)合起來，拓展了文化惠民的方式，起到了很好的示范作用，已成為浙江群眾文化的品牌活動(dòng)。在這一活動(dòng)的帶動(dòng)和引導(dǎo)下，浙江省涌現(xiàn)出了“錢江浪花藝術(shù)團(tuán)文化直通車巡演”“文化配送”“文化走親”等多種群文活動(dòng)服務(wù)基層的項(xiàng)目，省內(nèi)各地掀起了文化下鄉(xiāng)的熱潮，省、市、縣100多支文化下鄉(xiāng)演出隊(duì)，每年下鄉(xiāng)巡演1000多場次，極大地豐富了基層群眾的文化生活，贏得了廣大群眾的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。今年，浙江省文化館還結(jié)合農(nóng)村文化禮堂建設(shè)、“耕山播海”文化支貧、民生公益大講堂等活動(dòng)，進(jìn)一步拓展文化志愿服務(wù)范圍。