4月20日四川省蘆山縣發(fā)生7.0級地震后，各方力量涌入進行救援，“生命通道”被社會救援車輛擁堵，出現(xiàn)了傷者出不來、救援進不去的情況，“理性救援”的提示在網(wǎng)上廣泛流傳。21日，國務院辦公廳下發(fā)關于有序做好支援四川蘆山地震災區(qū)抗震救災工作的通知，要求各地區(qū)、各有關部門、各單位和社會團體，未經(jīng)批準近期原則上暫不自行安排工作組和工作人員前往災區(qū)。

　　地震救援，需要專業(yè)的知識和技能，如果僅憑一腔熱情盲目奔赴災區(qū)，很可能是幫不上忙還添亂。其實，不去災區(qū)，能做的事情也不少。

　　尋人平臺數(shù)據(jù)打通

　　“國內(nèi)所有尋人平臺都可以打通，因為數(shù)據(jù)格式其實非常簡單。雖然技術上并無難度，但我擔心的是，門戶之見阻礙尋人信息打通。”21日下午4時，陽淼在虎嗅網(wǎng)上發(fā)文呼吁百度、搜狐、360等企業(yè)摒棄門戶之見，打通震災尋人平臺數(shù)據(jù)。

　　事實證明，陽淼多慮了。“當天晚上我們幾家一合計，大家都很愿意打通，這時候我們已經(jīng)不是互相競爭的關系了。”搜狐新聞副總經(jīng)理岳建雄透露，預計幾大主要尋人平臺將在22日晚全部實現(xiàn)打通。

　　“尋人者和報平安者可以任選一個平臺登記信息，只要具有基本的信息搜索能力，其他尋人平臺會自動抓取這條記錄，最后，該記錄將體現(xiàn)在每個尋人平臺中；同樣，如果這個人找到了，信息發(fā)生修改，這個修改也會被同步到所有平臺。”陽淼用他的專業(yè)知識解讀了打通平臺的優(yōu)勢，岳建雄表示贊同：“這對用戶來說確實會方便很多，所以我們很愿意做。”

　　開通電商捐款渠道

　　“通過我們的捐款通道，有更多的人為災區(qū)送去祝福，這就是我們的價值。”財付通捐款平臺相關負責人這樣說，接到消息后同事們都立刻回到公司，“有的同事從早起就一直面對電腦直到深夜，甚至午飯晚飯都是對著電腦吃。”

　　“大概下午3時許開通了捐款平臺，上線當即就有很大的訪問量。”負責人介紹道，平臺開通后峰值訪問量過億，遠超過預期。據(jù)悉，此次財付通還第一次通過微信的方式轉(zhuǎn)入捐款平臺。

　　財付通、支付寶等網(wǎng)絡捐贈平臺上線后，立即受到網(wǎng)民的積極響應。截至22日18時50分，財付通捐款平臺累積收到捐款870多萬元，17萬人次參與。截至22日中午12時，45萬網(wǎng)民通過支付寶平臺捐獻，總共籌集的愛心款項超過2100萬元。

　　一名叫Abigale的“90后”網(wǎng)民在微博留言說：“捐款也好，獻血也好，還是幫助發(fā)布災區(qū)搜救信息，最重要的是，我們一起以實際行動支持雅安，建設明天！”

　　協(xié)調(diào)物資支援

　　吳剛最早知道蘆山地震了是20日早上刷微博的時候，那天剛好是卡夫食品（中國）家庭日的活動，作為公共事務部經(jīng)理，在活動上，他就跟總裁做了溝通。中午11時開始就進行公司的內(nèi)部溝通，“成都的倉庫進行物資調(diào)配，進行緊急捐助。”蘆山縣民政局局長的電話，他打了一個多小時才通。“同時還向總部進行匯報，請卡夫基金會進行一定比例的資金支持。”吳剛說。卡夫食品（中國）捐贈的首批物資3436箱餅干，已于4月21日晚上送抵蘆山縣，由當?shù)孛裾指鶕?jù)受災情況，發(fā)放到受災民眾手中。同時，公司捐贈的第二批物資也已經(jīng)從上海運出。

　　尹勁松是沃爾瑪成都公司事務部經(jīng)理，20日中午11時多的時候，他收到了籌備捐贈物資的通知。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，晚上8時，物資在供貨部準備妥當。晚上10時，貨車到達供貨部。尹勁松組織了30多人裝貨。“熱火朝天地干，都在搶時間。”他說。經(jīng)過2小時奮戰(zhàn)，午夜12時，滿載礦泉水、方便面、餅干、雨衣、帳篷、消毒水等方便食品及生活必需品的貨車前往災區(qū)。

　　梁云，在寶潔中國公關與傳播部工作。“周末嘛，早上我出去郊游了，9點多的時候老板給我打電話，說地震了。中午我一直在上網(wǎng)、看電視，看各種消息，匯總災區(qū)的情況。”后來，公司成立了緊急救援小分隊，梁小姐也是其中一員。在當天整個下午，她一直在不停地打電話、發(fā)郵件，進行溝通。在掌握這些匯總信息的基礎上，公司一連做出了多項援助措施：調(diào)配首批總計500萬元人民幣的款物賑災。

　　免費物流助力愛心傳遞

　　借助快遞和郵政物流捐助衣物、藥品和生活用品，成為大家為災區(qū)同胞奉獻愛心的方式。

　　震后物資奇缺，中國郵政、全峰快遞、順豐快遞三家物流公司迅速做出反應，宣布為全國人民免費向災區(qū)郵寄物資。順豐速運公司開通了救災綠色通道，僅第一天，就收到北京、上海、深圳等40個地區(qū)救災物資31.1噸。

　　22日中午，一位名為“天水刀木”的網(wǎng)友在新浪微博上貼出了自己寄往雅安的快遞單：“我家領導，鳴飛，我。合計尿不濕兩包，濕巾五大包+兩小包，奶粉三聯(lián)裝兩包，米粉十盒，衛(wèi)生巾四包。順豐，希望你一路順風，早點到四川。”（陸秋伊 張瑤 岳小喬 尹曉宇）